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Derecho de revocación

Derecho de desistimiento para el consumidor
(Se entiende por "consumidor" cualquier persona física o jurídica que adquiere productos con fines ajenos a su actividad comercial o profesional y como destinatario final de los mismos.)


Información sobre el derecho de anulación

Derecho de anulación

Tiene derecho a desistir del presente contrato dentro de un plazo de un mes sin necesidad de alegar ningún motivo.
El plazo de anulación es de un mes contado a partir del día

- en el que usted o una tercera persona designada por usted (que no sea el transportista) tome posesión de las mercancías, siempre que usted haya solicitado una o varias mercancías dentro del marco de un pedido únicoy éste se suministre en conjunto;

- en el que usted o una tercera persona designada por usted (que no sea el transportista) tome posesión de la última mercancía, siempre que usted haya solicitado varias mercancías dentro del marco de un pedido único y éste se suministre por separado, en envíos distintos;

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Adsamm Werbe- und Marketing GmbH, Laimburggasse 6, 8010 Graz, número de teléfono: +43 664 314 7621, Dirección de E-Mail: support@adsamm.com) sobre su decisión de anular este contrato a través de una declaración unívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal, un telefax o un correo electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para salvaguardar su derecho de desistimiento es suficiente con el envío de la notificación sobre el reclamo de dicho derecho antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la anulación

En caso de que desista de este contrato, estaremos obligados a reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluyendo los costes de entrega (a excepción de los costes adicionales que se deriven en caso de que usted opte por otra modalidad de suministro diferente a la modalidad de suministro estándar más económica ofrecida por nosotros) con carácter inmediato y como máximo dentro de un plazo de catorce días contados a partir del día de la recepción de la notificación sobre su desistimiento del presente contrato en nuestras dependencias. Para efectuar dicho reembolso, utilizaremos la misma modalidad de pago que utilizó usted al efectuar la transacción original, a no ser que se haya acordado algo diferente expresamente con usted. En ningún caso se le abonará ningún coste por dicho reembolso.

Nosotros podremos negarnos a efectuar el reembolso hasta que hayamos recuperado de nuevo las mercancías o hasta que nos demuestre mediante un comprobante que nos ha enviado las mercancías, lo cual dependerá del hecho que se produzca antes.

Usted está obligado a devolvernos o entregarnos las mercancías de inmediato y, en cualquier caso, como máximo dentro de un periodo de catorce días contados a partir del día en el que nos informe del desistimiento del presente contrato en nuestra dirección. El plazo quedará salvaguardado si efectúa el envío de las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted asumirá los costes directos del envío de devolución de las mercancías.

Usted solo deberá responder, en caso de depreciación de las mercancías, cuando dicha depreciación se atribuya a una manipulación no necesaria para la comprobación de naturaleza, propiedades y funcionamiento de las mercancías.

Motivos de exclusión y de extinción

El derecho de desistimiento no tendrá validez en caso de contratos:

  • relacionados con el suministro de mercancías que no hayan sido prefabricadas y para cuya fabricación sea determinante una selección o definición individual por parte del consumidor, o bien que hayan sido concebidas unívocamente en base a las necesidades personales del consumidor
  • relacionados con el suministro de mercancías que pueden corromperse rápidamente o cuya fecha de caducidad podría sobrepasarse rápidamente
  • elacionados con el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan ser suministradas antes de los 30 días siguientes a la fecha de celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de las fluctuaciones del mercado, sobre lo cual el empresario no tiene ninguna influencia
  • relacionados con el suministro de periódicos, revistas o revistas ilustradas, a excepción de contratos de suscripción.


El derecho de anulación se extinguirá de forma anticipada en caso de contratos:

  • relacionados con el suministro de mercancías precintadas que no sean apropiadas para ser devueltas por motivos de protección de la salud o de higiene cuando su precinto haya sido retirado tras el suministro
  • relacionados con el suministro de mercancías que, debido a su naturaleza, hayan sido mezcladas de forma inseparable con otras mercancías tras el suministro
  • relacionados con suministros de grabaciones de sonido o vídeo o software informático en un embalaje precintado si dicho precinto ha sido retirado tras el suministro.

Aviso general

Por favor, evite daños, alteraciones o ensuciamiento de la mercancía. Devuélvanos la mercancía en su embalaje original con todos sus accesorios y componentes. Utilice envoltorio protector adicional, si procede. En caso de no disponer más del embalaje original, procure embalar adecuadamente para salvaguardar de daños de transporte.


Modelo de formulario de desistimiento